Quando un’azienda decide di costruirsi un sito web e annesso piano di promozione, di solito stabilisce insieme a chi di dovere (Web Marketer, CMO aziendale,…) delle “azioni” che se compiute dal visitatore lo possano trasformare in un vero e proprio cliente (basti pensare ad un visitatore che acquista degli oggetti su un e-commerce)oppure che ci permettano di ottenere delle informazioni riguardo a dei potenziali clienti (lead generation).
